— Obchodné podmienky —

1. Objednávka

Minimálna hodnota objednávky pre rozvoz je 4 €. Pokiaľ nie je objednávka vyrobená, je možné ju stornovať telefonicky prípadne priamo na príslušnej prevádzke.

Realizácia objednávky

Objednávku je možné vytvoriť nasledovnýmu spôsobmi:

  • Osobne počas otváracích hodín prevádzky (zverejnených na www.jacksburger.sk)
  • Telefonicky na telefónnych čislach počas otváracích hodín rozvozu(zverejnených na www.jacksburger.sk)

Platba

Platbu je možné zrealizovať:

  • Pri osobnom odbere osobne na prevádzke počas otváracích hodín prevádzky (zverejnených na www.jacksburger.sk),
  • Pri prevzatí tovaru pri dovoze, a to hotovosťou, gastro lístkami
  • Dodacie a platobné podmienky
  • V prípade dodania kuriérskou službou - cena za dovoz závisí od adresy doručenia, ktorú je možné zistiť na www.jacksburger.sk
  • Pri prevzatí tovaru priamo na prevádzke

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene
  • adekvátne zabaliť tovar a dodať objednávku v dohodnutej lehote dodania - zverejnené na stránke www.jacksburger.sk v čase objednania. V prípade, že objednávku nie je možné splniť (dodať) bude zákazník kontaktovaný operátorom a bude mu ponúknutý podobný produkt. V prípade, že objednávku nie je možné doručiť v dohodnutej lehote je zákazník kontaktovaný operátorom na dohodnutie ďalšieho postupu.
  • • vystaviť a priložiť daňový doklad - pokladničný blok

Kupujúci sa zaväzuje:

  • prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar
  • Reklamácie

Reklamácie sú vybavované:

  • telefonicky denne v čase od 10:00 do 21:45 na tel. č. 0951 473 213
  • prostredníctvom kuriéra
  • osobne na príslušnej prevádzke počas otváracej doby

Záruka

Záruka platí max. 15 min. po dodaní tovaru. Tovar je možné reklamovať, ak nezodpovedá kvalite a druhu objednaného tovaru, pre reklamáciu musí byť zachovaných 75% objemu z tovaru. Predmetom reklamácie pri dodaní kuriérskou službou nemôže byť dodržanie výdajnej teploty menu. V prípade špecifickej reklamácie je možné pri reklamácii akceptovať menej ako 75% objemu z tovaru. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava (výmena tovaru, vrátenie peňazí, alebo iná kompenzácia).

Spôsob vrátenia tovaru

  • osobne
  • prostredníctvom kuriéra

Spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie

  • za objednávku peniaze vrátime ihneď v hotovosti
  • ZA FINANČNÉ ROZDIELY ZISTENÉ MIMO POKLADNE NEZODPOVEDÁME

Reklamačný poriadok